Problema Política de Retenção de Email  

Qunando existe uma retention hold aplicada, impendendo a movimentação dos itens pela política MRM. Para que a política funcione, é necessário desabilitar a retention hold na caixa do usuário. 

Connect-ExchangeOnline  

– Executar o PowerShell como admin. 

*Ingressar com uma conta de admin global*  

Digite o comando abaixo para verificar se o usuário está com a retenção habilitada ou desabilitada:

Get-Mailbox “joão.silva@contoso.com.br” | Select RetentionHoldEnabled 

Se tiver como “True” troque para “False” com o comando abaixo 

Set-Mailbox “joao.silva@contoso.com.br” -RetentionHoldEnabled $False 

Depois force a politica com o comando abaixo: 

Start-ManagedFolderAssistant -Identity joao.silva@contoso.com.br